咨询导税,便民办税更贴心

2019-11-25 20:06:05      点击:
      “导税岗的小伙子热情耐心,答疑解惑及时准确,在税企互动QQ群里也有问必答,为你们的贴心服务点赞”,近日,在办税服务厅,乐业县商业总公司会计覃先生对导税岗的团员青年王颢森竖起了大拇指。团员青年先锋队成立后,扮演着驻厅专家、预备队、联络员等角色,积极承担办税服务厅减税降费咨询、窗口受理、业务协调等各项业务。建立“服务热线、网络咨询、上门辅导”的便民服务机制,对于纳税人缴费人“我能享受到什么优惠”“怎么今年比去年缴的税少了”等问题耐心解释、精准回答。同时,积极利用互联网资源,通过税企交流QQ群,微信群线上辅导,做到纳税人“足不出户,轻松咨询”。
      为让政策更全面的覆盖到纳税人,今年以来,团员青年先锋队走进企业、学校、村镇,走到纳税人、缴费人身边,举办纳税人学堂9场,推送短信2970条、大厅面对面辅导766户、上门一对一辅导272次。及时提供“税收政策解读,面对面培训辅导,涉税疑难问题解答,纳税人业务需求信息反馈”等丰富的服务内容,为纳税人提供公益性、个性化、专业化的纳税辅导服务,通过“送上门”“请入门”精准服务,倾听需求,解决难题,扩大延伸了税收服务的“半径”,推动减税降费政策深入每一个纳税人心中。
      上文由沈阳代理记账公司摘自国家税务总局网站相关新闻,请悉知!
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